¿Qué ha pasado?
¿Qué ha pasado?
El 30 de marzo de 2023, KAVX experimentó un incidente de ciberseguridad que afectó a servidores ubicados en Greenville y Myrtle Beach, Carolina del Sur, EE. UU., que resultó en el cifrado de un número limitado de sistemas y la interrupción temporal de ciertos servicios. KAVX descubrió más tarde que los datos contenidos en los servidores afectados incluían información personal de personas de todo el mundo. Inmediatamente iniciamos una investigación. Nuestra investigación indicó que una parte no autorizada puede haber accedido a cierta información personal.
¿Qué información pudo haber estado involucrada?
¿Qué información pudo haber estado involucrada?
Los siguientes tipos de información personal pueden haberse visto afectados: nombre y apellido, dirección, fecha de nacimiento, detalles de contacto personal como número de teléfono y correo electrónico, datos relacionados con el empleo como identificación de empleado, información de compensación y salario, desempeño laboral, comercio. datos sindicales, información médica y de salud, identidad de género, raza y origen étnico, firmas, ciertos identificadores emitidos por el gobierno, como número de seguro social, número de licencia de conducir, número de pasaporte, otros números de identificación, información fiscal y número de cuenta financiera.
¿Cuáles son las posibles consecuencias del incidente?
¿Cuáles son las posibles consecuencias del incidente?
Si se accedió a ciertos tipos de información personal, existe el riesgo de que los delincuentes intenten utilizarla para llevar a cabo robo de identidad o fraude. Siempre debe estar atento al fraude y desconfiar de cualquiera que le solicite información personal. Entendemos que usted pueda estar preocupado por este incidente y queremos ayudarlo.
¿Que estamos haciendo?
¿Que estamos haciendo?
La seguridad de nuestra red y de la información personal se encuentran entre nuestras principales prioridades. Hemos investigado exhaustivamente este incidente y hemos tomado medidas adicionales para proteger aún más nuestros sistemas. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por este asunto.
Como medida de precaución, avisamos a cualquier persona que pueda haber sido potencialmente afectada por este incidente y ofrecemos servicios de monitoreo de crédito o de monitoreo de la web oscura de cortesía a personas en función de la información personal que potencialmente se vio afectada.
Si cree que este incidente pudo haberlo afectado, consulte la sección "¿Cómo me inscribo en los servicios de monitoreo?" para verificar el impacto potencial.
¿Cómo me inscribo en los servicios de monitoreo?
¿Cómo me inscribo en los servicios de monitoreo?
Por precaución, ofrecemos servicios de monitoreo gratuitos en ciertos mercados a personas si su información personal se vio potencialmente afectada. Para confirmar si se ha visto afectado e inscribirse en los servicios de monitoreo, visite sitio web o llame al número (EE. UU.: 1-888-566-4971 | Fuera de EE. UU.: 1-936-559-2285) (de lunes a viernes de 9 a. m. a 9 p. m. EST y sábado a domingo de 9 a. m. a 6 p. m. EST).
¿Qué pasa si no tengo mi código de activación para registrarme en los servicios de monitoreo?
¿Qué pasa si no tengo mi código de activación para registrarme en los servicios de monitoreo?
Si se vio afectado y tenemos registro de su dirección actual, se le envió una carta que incluía un código único de un solo uso que necesitará para registrarse. Si no recuerda haber recibido una carta o la ha perdido, comuníquese con Servicios de protección contra robo de identidad (IDX) al (EE. UU.: 1-888-566-4971 | Fuera de EE. UU.: 1-936-559-2285) para verificar su información. y si se vio afectado, para obtener el código único y de un solo uso, debe registrarse para recibir servicios de monitoreo gratuitos.
¿Qué pasa si no tengo un correo electrónico?
¿Qué pasa si no tengo un correo electrónico?
Si se vio afectado y recibió una carta, puede llamar al número que figura en su carta, inscribirse con un agente y recibir sus alertas por correo.
Ya me inscribí en el monitoreo de crédito, ¿qué debo hacer?
Ya me inscribí en el monitoreo de crédito, ¿qué debo hacer?
No necesitas hacer nada. 12 meses de seguimiento estarán disponibles desde el día en que se registre en los servicios de seguimiento.
¿Que más puedo hacer?
¿Que más puedo hacer?
Revise sus cuentas e informes crediticios: le recomendamos que permanezca atento revisando los estados de cuenta y monitoreando los informes crediticios (si corresponde).
Además, siempre que establezca nombres de usuario y contraseñas para servicios en línea, le recomendamos que:
- Habilite la autenticación de dos pasos en todos sus servicios en línea.
- Utilice contraseñas seguras (largas, inusuales y complejas) y no utilice la misma contraseña para diferentes servicios en línea.
- Utilice una contraseña para sus cuentas de correo electrónico personales que sea diferente de todas sus otras contraseñas y asegúrese de que sea segura. Por ejemplo, utilizando tres palabras aleatorias para crear su contraseña.
Debido a la prevalencia de los ciberataques, le recomendamos que tome las siguientes medidas de precaución:
- Tenga mucho cuidado con cualquier llamada telefónica o correo electrónico que solicite su información personal.
- Esté alerta a los correos electrónicos que le piden que haga clic en enlaces, descargue documentos o comparta sus datos personales; si recibe un correo electrónico que parece sospechoso, no lo abra.
¿Qué pasa si tengo más preguntas?
¿Qué pasa si tengo más preguntas?
Comuníquese con Servicios de protección contra el robo de identidad (IDX) al (EE. UU.: 1-888-566-4971 | Fuera de EE. UU.: 1-936-559-2285) para obtener información adicional sobre este evento y hablar con representantes expertos sobre los pasos apropiados a seguir para proteja su identidad.
