SugarCRM (CONTACTOS) Aviso de Privacidad

Introducción

AVX Corporation y todos los miembros de AVX Group (“AVX” o “Nosotros”) respetan su derecho a la privacidad. Este aviso de privacidad sólo aplica a la recopilación y procesamiento de información personal a través de SugarCRM, plataforma de relación de contacto. AVX utiliza SugarCRM para mantener las cuentas de los clientes y las relaciones comerciales.

Si prefiere que su información personal no sea procesada, por favor infórmenos. En tal caso, devolveremos o destruiremos la información relevante que usted no desea que sea procesada y le informaremos sobre las posibles consecuencias negativas de no proporcionar dicha información.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”) y otras leyes de privacidad de datos, usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, incluido cómo se utilizará y almacenará. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan al final de esta Política.

¿Qué datos personales recopilamos?

La implementación de SugarCRM por parte de AVX le permite a AVX mantener la información de contacto de los clientes y las relaciones comerciales. Cuando utilizamos el término "clientes", nos referimos a personas o empresas actuales, pasadas y potenciales interesadas en realizar negocios con AVX. A los efectos de esta Política, todas las personas que trabajan para o en nombre de los clientes se denominan "Contactos".

Porque AVX se compromete a proteger sus datos personales; El equipo administrativo de SugarCRM ha limitado la información que se puede recopilar y almacenar a lo siguiente:

• Nombre
• Número de teléfono móvil
• Dirección de trabajo
• Ocupación
• Departamento o División
• Número de teléfono del trabajo
• Dirección de correo electrónico del trabajo

Información que usted proporciona voluntariamente

Es común que un Contacto proporcione voluntariamente cierta información personal a través de correo electrónico o tarjeta de presentación a miembros de AVX en el curso normal de las relaciones comerciales. Los contactos se pueden establecer durante el curso normal de los negocios, como correos electrónicos, tarjetas de presentación o intereses generales. Cuando se proporciona, AVX es el "recolector" de dicha información. Dicha recopilación no se limita a los Usuarios de SugarCRM; Los datos personales podrían ser recopilados por cualquier empleado de AVX o un tercero que actúe en nombre de AVX para desarrollar relaciones con los clientes. Por ejemplo, también es posible que los equipos de ventas, ingeniería y marketing recopilen datos durante varias ferias comerciales.₁. Es importante comprender que solo la información que usted proporcione se almacenará en SugarCRM.

Finalidad y forma del procesamiento de datos personales

AVX puede procesar su información personal relacionada con intereses legítimos en llevar a cabo, gestionar y administrar nuestros respectivos negocios de manera efectiva y precisa. La información personal no se procesará sobre esta base si los intereses de AVX son anulados por los propios intereses, derechos y libertades fundamentales del individuo.

Sólo empleados y representantes de ventas de AVX₂ tener acceso a su información almacenada en SugarCRM. El proveedor de la aplicación no utiliza su nombre, dirección de correo electrónico ni ninguna información recopilada de ninguna manera que no sea para proporcionar a AVX la plataforma de software.

Una vez que la información personal se ingresa en SugarCRM, se utiliza para promover la relación comercial con su empresa. Los empleados y representantes de AVX iniciarán contactos en el curso de esa relación para discutir oportunidades de ventas, promover productos nuevos y existentes, responder consultas, proporcionar información y otras actividades similares. La información nunca será utilizada para otros fines ni proporcionada a terceros distintos a los mencionados anteriormente.

Consentimiento para procesar sus datos

Sus datos personales se procesan únicamente con su aprobación: consentimiento libre y expreso para procesar sus datos personales con el fin de mantener relaciones comerciales. Su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de sus datos personales para el fin indicado se confirmará cuando proporcione información a los representantes de AVX.

AVX requiere dos formas de consentimiento al procesar información de contacto. Primero, cuando los Contactos ofrecen su información personal a los empleados de AVX en el entendimiento inherente de realizar negocios. En otros casos, cuando el consentimiento no es obvio, como en ferias comerciales y contratos con representantes de fabricación, se proporciona la Política y se requiere el consentimiento firmado.

Para que su información sea procesada a través de SugarCRM, debe aceptar explícitamente.

Es de su interés y el de AVX que se otorgue un consentimiento válido y voluntario. Como tal, se enviará una segunda confirmación de consentimiento directamente desde la aplicación SugarCRM cuando su información se agregue allí (esto a veces se denomina "doble consentimiento"). En este correo electrónico, se le solicita que confirme que acepta el procesamiento de su información personal a través de SugarCRM. Si no confirma su consentimiento, sus datos personales no serán tratados. En cambio, será eliminado.₃, y no se producirá ninguna comunicación adicional de AVX. En el caso de que no responda al correo electrónico, AVX asumirá que no ha otorgado su consentimiento y cesará el procesamiento de datos. En estos casos, no quedará ninguna información personal.

Su consentimiento puede ser retirado en cualquier momento. Además, AVX se reserva el derecho de eliminar parte o toda su información personal si cambia de trabajo o por cualquier otro motivo.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

AVX utiliza medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, que recopilamos y procesamos. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del procesamiento de información personal. En particular, AVX ha implementado protocolos de ciberseguridad para proteger su información personal de la intrusión de terceros no autorizados y solo permite el acceso a su información a empleados autorizados sujetos a disposiciones de confidencialidad.

Además, SugarCRM garantiza que se han tomado medidas técnicas y organizativas apropiadas a través de sus servicios para salvaguardar la información personal contra pérdida, robo y uso, acceso y modificaciones no autorizados.

Sus derechos de protección de datos

AVX desea ser lo más abierto posible sobre la información personal que procesamos. Si desea obtener información específica, no dude en ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (“DPO”).

Para garantizar que conoce plenamente todos sus derechos en materia de protección de datos, cada contacto con el cliente tiene derecho a lo siguiente:

• El derecho de acceso- Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Tiene derecho a obtener información sobre por qué se están procesando sus datos personales.
• El derecho a la rectificación- Tiene derecho a solicitar a AVX que complete la información que considere inexacta o incompleta.
• El derecho a borrar- Tiene derecho a solicitar que AVX borre sus datos personales.
• El derecho a restringir el procesamiento- Tiene derecho a solicitar que AVX restrinja el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento- Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de AVX bajo ciertas condiciones.
• El derecho a la portabilidad de los datos- Tiene derecho a solicitar que AVX transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos en el plazo de una semana. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, proporcione el aviso correspondiente, dirigido al contacto identificado al final de este aviso.

Transferencias Internacionales de Datos Personales

Sus datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos del país en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país (y, en algunos casos, pueden no ser tan protectoras). Todas las entidades del Grupo AVX han celebrado acuerdos, incluidas las cláusulas contractuales estándar, y AVX tiene un contrato vigente con la entidad que aloja SugarCRM que también incluye las cláusulas contractuales estándar.

Los contactos pueden incluir a cualquier persona física que desee hacer negocios con AVX y, por lo tanto, pueden estar en cualquier lugar donde AVX realice prácticas comerciales. Esto incluye América del Norte y Central, Europa, Medio Oriente y Asia. Debido a que los servidores de nuestro sitio web pueden estar ubicados en los Estados Unidos, esto significa que cuando recopilamos sus datos personales, podemos procesarlos en cualquiera de estos países.

Retención de datos personales

Debido a que AVX utiliza SugarCRM para mantener no solo su información de contacto, sus datos personales se conservarán mientras exista, pueda existir o se archive dentro del sistema una relación comercial legítima o hasta que usted retire su consentimiento. Con carácter general, si retira su consentimiento, sus datos personales serán eliminados en el plazo de un mes.

Actualización de esta política

Podemos actualizar este aviso de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando lo hagamos, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio material si corresponde o si lo exige la ley.

Puede ver cuándo se actualizó esta Política por última vez marcando la fecha de “última revisión” que se muestra al final de esta Política.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre cómo se almacena, maneja o procesa su información personal en SugarCRM, puede comunicarse con el equipo de soporte de AVX SugarCRM en azúcar.support@kyocera-avx.com.

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política y la protección de sus datos, puede comunicarse con el Delegado de Protección de Datos de AVX en dpo.avx@kyocera-avx.com.

1. Para ferias comerciales, los asistentes a eventos que muestren interés en el modelo comercial de AVX tienen la oportunidad de leer y firmar un aviso de privacidad por separado para indicar que comprenden y dan su consentimiento al uso de sus datos. Este aviso se puede obtener del DPO corporativo o del DPO responsable de las instalaciones de un empleado.
2. AVX utiliza algunos representantes independientes en el curso de sus esfuerzos de ventas. Todos estos representantes están obligados por contratos que incluyen las cláusulas contractuales estándar promulgadas en la UE.
3. AVX conservará su nombre únicamente para rastrear a aquellas personas que no han dado su consentimiento para que no sean contactadas nuevamente.